Após três anos e cinco meses sem suspender o abastecimento de água por falta de pagamento, a Companhia de Saneamento do Paraná, a Sanepar, informou que voltará a cortar as contas a partir do dia 12 de junho.
A Companhia de Saneamento do Paraná mantinha o abastecimento ininterrupto, mesmo para os inadimplentes, desde janeiro de 2020, devido à pandemia de Covid-19 e, depois, pelo reflexo dela, que causou dificuldades econômicas para as famílias.
Conforme informações divulgadas, o abastecimento de água será interrompido após 48 dias de débito; antes de ter a água cortada o cliente recebe avisos sobre os débitos e comunicados para que entre em contato para negociar a dívida.
Contudo, em paralelo, a Companhia mantém o programa de refinanciamento, o Reclip, que possibilita o pagamento de faturas em atraso com prazo de até 60 meses e condições especiais para que os devedores possam quitar os seus débitos.
A Sanepar também poderá cadastrar as famílias no programa Água Solidária, com desconto em torno de 77% em relação ao valor convencional; mesmo quem tem débitos em atraso, se atender aos critérios, poderá aderir ao programa.
Para ajudar nas negociações e facilitar ao máximo o atendimento aos clientes, a partir do dia 05 de junho, a Sanepar abrirá várias Centrais de Atendimento em horário estendido, das 8h às 20h de segunda a sexta.
Ainda conforme informações, além do atendimento presencial, as negociações de débito poderão ser feitas pelo 0800 200 0115, pelo whatsapp (41 99544-0115), pelo site da Sanepar e por email [email protected].