Na quinta-feira, 03 de agosto, a Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Paraná, a Agepar, homologou uma resolução que implementa quatorze indicadores de qualidade do serviço de travessia da Ilha do Mel, no Litoral do Estado.
Entre os indicadores definidos aparecem o número de reclamações de usuários, higiene dos terminais e das embarcações, cumprimento de tempo de travessia, manutenção preventiva das embarcações, dentre outros.
O documento recebeu contribuições da população, que passou por consulta pública realizada entre os dias 12 de maio e 11 de junho; das 14 contribuições recebidas, 11 reforçaram os indicadores apresentados e ajudaram a consolidar a resolução.
De acordo com informações divulgadas pela Agência Estadual de Notícias, a resolução com o detalhamento sobre os indicadores para monitoramento da qualidade do serviço de travessia da Ilha do Mel entra em vigor no dia 20 de agosto.
Depois disso, os cerca de 50 profissionais que prestam o serviço na região têm um prazo de 30 dias para se adequar e começar a cumprir os requisitos definidos pela resolução homologada pela Agepar.