Nesta sábado, 15 de março, é celebrado o Dia do Consumidor, uma data criada para valorizar os direitos de quem compra produtos e serviços. Além de ser um momento importante para reforçar o respeito ao cliente, muitas empresas aproveitam a ocasião para oferecer descontos e promoções especiais.
O Dia do Consumidor teve origem nos Estados Unidos em 1962, quando o então presidente John F. Kennedy destacou a importância dos direitos dos consumidores. No Brasil, a data tem ganhado cada vez mais relevância, sendo considerada uma espécie de “Black Friday do primeiro semestre”.
Direitos do Consumidor
Além das promoções, é essencial lembrar que os consumidores têm garantias previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC), como:
✔ Direito à informação: Todo produto ou serviço deve ter informações claras sobre preço, composição e funcionamento.
✔ Proteção contra propaganda enganosa: O cliente pode exigir o cumprimento da oferta anunciada.
✔ Troca de produtos com defeito: O fornecedor tem até 30 dias para consertar um item com problema. Se não for resolvido, o consumidor pode exigir a troca ou o dinheiro de volta.
Se houver qualquer problema, o consumidor pode recorrer aos órgãos de defesa, como o Procon.
E você, já aproveitou alguma promoção especial neste Dia do Consumidor?