A Companhia Paranaense de Energia (Copel) emitiu um comunicado de alerta para um golpe em que estelionatários estão ligando para clientes da empresa, cobrando dívidas que não existem. Os golpistas têm como alvo moradores de diversas cidades, incluindo Curitiba, Londrina, Marialva, Maringá, Sarandi e São José dos Pinhais.
Conforme as denúncias recebidas, os fraudadores entram em contato com os clientes alegando atrasos em contas de meses anteriores e informam um valor falso para pagamento. Em alguns casos, eles chegam a exigir a troca de medidores e ameaçam suspender o fornecimento de energia.
A Copel reforça a importância de os consumidores acompanharem o histórico de pagamentos e eventuais débitos reais por meio da própria conta de luz ou pelos canais oficiais de atendimento da empresa.
A Copel destaca que o atendimento aos clientes é realizado exclusivamente pelos números 0800 51 00 116 e pelo WhatsApp (41) 3013-8973. Além disso, informações sobre contas e solicitação de serviços podem ser feitas no site www.copel.com ou por meio do aplicativo gratuito para celulares.
Para clientes com débitos em aberto, a Copel informa que os avisos e cobranças são feitos pela empresa Exponencial Consultoria, contratada pela Copel. Os contatos da Exponencial Consultoria são 0800 042 0472, WhatsApp (41) 99748-0855 e e-mail: [email protected].
A Copel reitera a importância da vigilância e orienta os clientes a entrarem em contato pelos canais oficiais para verificar qualquer situação suspeita, evitando assim cair em golpes e protegendo seus direitos como consumidores.