O tempo de espera no Pronto-Socorro de Guaratuba continua sendo uma reclamação recorrente de moradores e visitantes. Pacientes relatam que, ao chegar, encontram algumas pessoas na frente, mas com a entrada de novos casos acabam passando para o final da fila, aumentando ainda mais o tempo de espera.
O atendimento segue o Protocolo de Manchester, que classifica os pacientes em cinco cores de acordo com a gravidade: vermelho, emergência, atendimento imediato; laranja, muito urgente, até 10 minutos; amarelo, urgente, até 60 minutos; verde, pouco urgente, até 120 minutos; e azul, não urgente, até 240 minutos. A triagem é realizada por profissionais de saúde, que avaliam sinais vitais, sintomas e histórico clínico para definir a prioridade do atendimento.
Para reduzir o fluxo de pessoas no Pronto-Socorro e agilizar o atendimento, é fundamental equipar as Unidades Básicas de Saúde com profissionais suficientes para atender a demanda da população. O serviço de saúde é uma responsabilidade dos governantes eleitos, que devem garantir que os cidadãos tenham acesso a atendimento rápido e seguro, sem que isso seja visto como favor, mas como obrigação legal e social.